Dịch vụ là gì?

Khi nói đến “Dịch vụ”, chúng tôi muốn đề cập đến tất cả các nội dung giải trí số và các tính năng liên quan mà KUBET cung cấp. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:

• Các trò chơi điện tử, dịch vụ giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số, và các hình thức giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, trải nghiệm giao diện cá nhân hóa, tham gia các chương trình khuyến mãi
• Sử dụng ứng dụng trên thiết bị di động, nền tảng web và các thiết bị được hỗ trợ
• Hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc thường gặp, các kênh tương tác cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc đăng ký, dù đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện đồng ý của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc kỹ và đồng ý với các điều kiện sau:

1. Chấp nhận toàn bộ các quy định trong Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật và các thông báo của nền tảng
2. Cam kết không thực hiện bất kỳ hành động nào gây tổn hại đến hoạt động của nền tảng, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền của bên thứ ba
3. Đã đủ 18 tuổi và có khả năng chịu trách nhiệm về pháp luật liên quan đến việc sử dụng dịch vụ

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào ở trên, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn tuổi và trách nhiệm pháp lý

Để sử dụng dịch vụ, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên và tuân thủ các quy định pháp luật tại khu vực mình sinh sống. Trong một số trường hợp, chúng tôi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính để bảo vệ quyền lợi của cả hai bên.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ

Bạn có trách nhiệm giữ an toàn thông tin đăng nhập, tránh để lộ mật khẩu hoặc để người khác sử dụng tài khoản trái phép. Nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, bạn nên báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng để xử lý kịp thời.

Nội dung	Giải thích
Giới hạn tuổi	Chỉ cho phép người dùng đủ 18 tuổi trở lên và không nằm trong khu vực bị cấm như Trung Quốc đại lục, Hoa Kỳ, v.v.
An toàn tài khoản	Người dùng phải bảo vệ thông tin tài khoản để tránh bị truy cập trái phép.
Thông tin chính xác	Các thông tin cung cấp khi đăng ký cần đúng sự thật và cập nhật thường xuyên.

Các dịch vụ chính

• Chúng tôi cung cấp các trò chơi điện tử có giấy phép hợp pháp, cùng với trải nghiệm giải trí trực tiếp đa dạng
• Hỗ trợ các tính năng như nạp tiền, rút tiền, hoàn trả tiền thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi hấp dẫn
• Phù hợp với nhiều nền tảng thiết bị như máy tính, iOS, Android, giúp bạn dễ dàng truy cập mọi lúc mọi nơi

Hỗ trợ và tính năng của nền tảng

Nền tảng trang bị dịch vụ khách hàng trực tuyến, hệ thống phản hồi tự động thông minh, lưu trữ dữ liệu an toàn, theo dõi tài khoản và hệ thống phân cấp thành viên nhằm mang lại trải nghiệm ổn định, mượt mà cho người dùng.

Các hành vi bị cấm

• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc các công cụ can thiệp nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc ảnh hưởng tới dịch vụ
• Cấm tạo tài khoản giả, nhận ưu đãi trùng lặp, hoặc thực hiện hành vi rửa tiền và các hoạt động gian lận khác
• Cấm phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc chia sẻ các liên kết có nội dung gây hại

Quy tắc cộng đồng và tương tác

• Không được phép đăng tải hoặc truyền bá các nội dung phân biệt đối xử, thù hận, khiêu dâm trong phòng chat hoặc khu vực bình luận
• Cấm phỉ báng người khác, quấy rối quản trị viên hoặc các thành viên khác trong cộng đồng

Quy trình xử lý

Khi phát hiện vi phạm, nền tảng sẽ thực hiện các biện pháp xử lý sau đây dựa trên mức độ nghiêm trọng:

• Cảnh báo lần đầu qua hệ thống thông báo hoặc email
• Hạn chế một số tính năng hoặc tạm khóa tài khoản
• Khóa vĩnh viễn tài khoản và chấm dứt mọi dịch vụ liên quan

Cơ chế khiếu nại và khôi phục quyền

Nếu bạn cho rằng mình bị xử lý sai, có thể gửi khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và các yếu tố bất khả kháng

Dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định, nhưng không thể tránh khỏi các sự cố do mạng lưới, thiên tai, mất điện hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Vì vậy, nền tảng không chịu trách nhiệm cho những thiệt hại phát sinh từ các trường hợp này.

Rủi ro dịch vụ của bên thứ ba

Khi bạn sử dụng các dịch vụ liên kết của bên thứ ba như trang web đối tác hay phương thức thanh toán, vui lòng tự cân nhắc và chịu trách nhiệm về rủi ro. Nền tảng không chịu trách nhiệm với bất kỳ tranh chấp hoặc tổn thất nào phát sinh từ các dịch vụ đó.